◆ 接　　单： 

1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划；

2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。

3、3核对单证 

◆ 登　　记： 

1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码；

2、司机（指定人员及车 辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登记本上确认签收 ；

◆ 调用安排： 

1、填写运输计划；

2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表；

3、电脑输单；

◆ 车队交换： 

1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆；

2、报运输计划给客户处，并确认到厂提 货时间； 

◆ 提货发运： 

1、检查车辆情况；

2、按时到达客户提货仓库；

3、办理提货手续；

4、提货，盖好车棚， 锁好箱门；

5、办好出厂手续；

6、电话通知收货客户预达时间； 

◆ 在途追踪： 

1、建立收货客户档案；

2、司机及时反馈途中信息；

3、与收货客户电话联系送货情况；

4、填写跟踪记录；

5、有异常情况及时与客户联系； 

◆ 到达签收： 　

1、电话或传真确认到达时间；

2、司机将回单用EMS或FAX传真回本公司；

3、签收运输单；

4、定期将回单送至客户处；

5、将当地市场的住处及时反馈给客户； 

◆ 回　　单： 

1、按时准确到达指定卸货地点；

2、货物交接；

3、百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至；

4、、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况； 

◆ 运输结算： 

1、整理好收费票据；

2、做好收费汇总表交至客户，确认；